Windows 10: Valor de 4 Reais cobrado em meu cartão por apenas cadastrar!

Olá pessoal, recebi uma cobrança da Microsoft no valor de 4 reais por apenas cadastrar o cartão... dei uma pesquisada porque sei que tem a verificação de cartão e é cobrado um valor temporário e que em alguns dias seria estornado. Já se passou quase 1 mês que a ação foi realizada e até hoje não recebi de volta... É um cartão pré-pago com pouco valor dentro, mas mesmo assim fica essa dúvida, poxa pegaram e não devolvem mais? Poderia ao menos ter um alerta visível de que seria debitado e que em determinado tempo voltava, pois há uma grande maioria que se desespera com isso... a Google faz isso em 48 horas, e uma empresa enorme como a Microsoft faz isso em 1 mês? Por quê?

:)

 

Imagens que ficam em meu Windows 10 ao iniciar o meu PC (tela de senha)

Preciso saber onde encontro as imagens que ficam em meu Windows 10 ao iniciar o meu PC (tela de senha), seja em meus arquivos, ou online. obrigado

 

O app indica OneDrive cheio, porém ainda tenho espaço.

Como faço corrigir esse problema?? Estou impossibilitada de salvar meus documentos por conta disso!!

Ele indica cheio mas quando abro em configurações para ver o que ocupa espaço apenas 1,33 de 5 G foram usados.

 

Não consigo comprar o xbox game pass com saldo em conta

Eu tenho saldo em conta, porem não consigo comprar o game pass que ta na promoção de 3 meses por R$: 1,00.

Quando eu seleciono o saldo na conta, em seguida pede pra eu escolher a forma de pagamento, mas eu não tenho cartão nem paypal...