Windows 10: Windows 10 / Tras restaurarlo no reconoce el mouse ni el teclado

Discus and support Windows 10 / Tras restaurarlo no reconoce el mouse ni el teclado in Windows 10 Drivers and Hardware to solve the problem; Hola, no puedo acceder a mi computadora tras haber usado la opción de restaurar windows 10, pues al momento de volver a iniciar en la pantalla de... Discussion in 'Windows 10 Drivers and Hardware' started by DiegoZapata42, Aug 5, 2020.

  1. DIEGOZAPATA42
    DiegoZapata42 Win User

    Windows 10 / Tras restaurarlo no reconoce el mouse ni el teclado


    Hola, no puedo acceder a mi computadora tras haber usado la opción de restaurar windows 10, pues al momento de volver a iniciar en la pantalla de "Hola, ocupemonos de algunas cosas basicas" debo seleccionar unas opciones pero no me detecta el mouse ni el teclado.

    He probado utilizando otro mouse y otro teclado y además utilizando todos los puertos USB de mi equipo, sin embargo, no los reconoce.

    al acceder al menu de las BIOS o del modo seguro sí funciona el mouse y el teclado, pero no funcionan para intentar acceder a windows por lo tanto no puedo pasar de la pantalla de selección de idioma pues no puedo seleccionar nada.

    muchas gracias por la atención.

    :)
     
    DiegoZapata42, Aug 5, 2020
    #1
  2. LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS
    LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS Win User

    No funciona el PC tras actualización

    Hola Angélica:

    En cuanto a la restauración puedo abrir la aplicación a través de la configuración, pero no me deja restaurar porque "la última actualización fue hace más de 10 días".

    También he intentado eliminar las actualizaciones de ayer pero, tras comenzar el proceso sale el mensaje de que no puede actualizar.

    En cuanto a los programas, directamente no los abre.

    No reconoce ni los dispositivos de sonido ni los dispositivos de Red. Ni por WiFi ni por cable ethernet.

    Ahora mismo estoy intentando restablecer el sistema. Va por un 40 %.

    Si falla intentaré seguir tus indicaciones.

    Saludos,
     
    LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS, Aug 5, 2020
    #2
  3. LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS
    LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS Win User
    No funciona el PC tras actualización

    Ayer el portátil se solicitó instalar una actualización. Tras la instalación hubo un mensaje en el que no había podido terminar la misma. Una vez reiniciado el ordenador ya no funciona. No funciona el sonido no funciona internet no funciona nada. No arrancan
    las aplicaciones, no arrancan los distintos programas, por no arrancar no arranca ni el Explorador de Windows. No me permite ir a un punto de restauración anterior. Al no tener internet no me permite descargar la actualización para volver a reintentarlo. Un
    desastre total.
     
    LUIS MIGUELMARTINEZ IGLESIAS, Aug 5, 2020
    #3
  4. (SUSANA)
    (susana) Win User

    Windows 10 / Tras restaurarlo no reconoce el mouse ni el teclado

    Teclado WEdge Mobile Keyboard modelo 1521

    Hola, compré el teclado mencionado en el asunto como apto para Windows 10, pero mi pc de escritorio no lo reconoce.

    Agradecería ayuda, pues tengo pocos días para hacer la devolución.

    Saludos
     
    (susana), Aug 5, 2020
    #4
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Windows 10 / Tras restaurarlo no reconoce el mouse ni el teclado

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