Windows 10: Ajuda, login bloqueado.

Aparece-me para fazer o captcha do A1B2C3, de seguida aparece-me para meter a password, nessa tela não tem a opção de repor a mesma, após inserir a password correta ele aparece o erro que diz "Esta opção de inicio de sessão está desativada devido a tentativas ed inicio de sessão falhadas ou encerramentos repetidos. Utiliza uma opção de inicio de sessão diferente ou mentanha o dispositivo ligado durante, pelo menos, 2 horas e tente novamente", o problema é que eu espero 2 horas, depois faço o captcha outrave insero a password e volta a aparecer essa mensagem de erro. Por favor alguem ajude.

:)

 

Can't login to new computer w/Windows 10

Hi,

Thank you for your reply.

• 
  Are you able to login to Microsoft Account on Web?
  
• 
  Have you installed any language pack?
  

I suggest you to follow the steps below and check if it helps.

Step 1: I suggest you to select the appropriate language in login screen at the bottom right corner and check if it helps.

Steps 2: Use On-screen keyboard in the login screen to login and check if it helps.

Hope this helps. If the issue remains unresolved, please get back to us and we would be happy to help.

 

preciso de ajuda

Gostaria de ajuda para recuperar minha antiga conta *** Email address is removed for privacy ***, pois foi bloqueada pela Microsoft. Apesar de tentar diversas formas de recuperação e entrar em contato, não obtenho sucesso há dois anos. Tenho as credenciais de login e senha e ficaria muito grato se a Microsoft desbloqueasse minha conta. Obrigado.

 

Can't login to my windows 10 PC

Hi,

Thank you for your interest in Windows 10.

• 
  Are you trying to login to Microsoft account or local account?
  
• 
  If its Microsoft account are you able to login using the web interface?
  

I suggest you to use the on-screen keyboard and try to login. Follow the steps below:

Click on the Ease of Access icon at the right bottom of the screen and select On-screen keyboard and check if issue persists.

Please get back to us with the results of the above instructions.