Windows 10: como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas

Discus and support como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas in Windows 10 Gaming to solve the problem; Estou tentando sem sucesso reestabelecer o acesso a minha conta, mas a mensagem que recebo é de que isso não é possível por conta da validação em duas... Discussion in 'Windows 10 Gaming' started by Fabio Chiletto Goncalves, May 6, 2024.

  1. FABIO CHILETTO GONCALVES
    Fabio Chiletto Goncalves Win User

    como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas


    Estou tentando sem sucesso reestabelecer o acesso a minha conta, mas a mensagem que recebo é de que isso não é possível por conta da validação em duas etapas.Eu perdi meu celular e com ele o App MS Authenticator. Desde então não consigo mais acessar minha conta. No onedrive vinculada a esta conta estão diversos arquivos importantes.Será possível que a Microsoft não possui um meio de reestabelecer este acesso? Como pode isso?

    :)
     
    Fabio Chiletto Goncalves, May 6, 2024
    #1
  2. TOMMY - MSFT
    Tommy - MSFT Win User

    Como alterar o número de telefone sem acesso da conta

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá preto 0603



    Bem-vindo Comunidade Microsoft.



    Em relação s suas informações, presumo que você deseja alterar o número de telefone sem acesso conta.

    Por motivos de segurança, não pode alterar o seu número de telefone se não conseguir iniciar sessão na sua conta. Isso porque não é possível provar que

    Você é o proprietário da conta. Imagine o quão aterrorizante seria se alguém pudesse facilmente alterar o número de telefone associado ao seu

    e, em seguida, recupere a conta usando esse número de telefone. Para provar que você é o proprietário da conta, você pode ser capaz de preencher um

    e, em seguida, depois de recuperar sua conta através do formulário, altere o número de telefone da sua conta.

    Siga este artigo e tente usar o formulário para recuperar sua conta.

    Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft



    Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.



    Atenciosamente



    Tommy-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
     
    Tommy - MSFT, May 6, 2024
    #2
  3. LATESHA LAVALLIE
    Latesha Lavallie Win User
    Bom dia,Perdi acesso a uma conta antiga minha devido a uma invasão/trojan em meu computador

    devido a isso perdi o acesso pois minha conta não tinha meios alternativos de segurança como número de telefone, ou outros e-mails vinculados, acredito eu que trocaram o endereço e-mail também porque não consigo tentar recuperar pelo antigo, da um erro falando que não existem contas com esse endereço, queria saber se é possível recupera-la ?
     
    Latesha Lavallie, May 6, 2024
    #3
  4. PEDRO OZAEINER ALVES DOS SANTOS
    PEDRO OZAEINER ALVES DOS SANTOS Win User

    como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas

    minha conta nao esta conectando

    meu acesso ao app one drive windows 11 nao consegue conectar com minha conta do gmail. em alguns momento tambem nao consigo sequer digitar o email. como devo proceder por favor ?
     
    PEDRO OZAEINER ALVES DOS SANTOS, May 6, 2024
    #4
Thema:

como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas

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