Windows 10: Hulp nodig bij toegang tot mijn Microsoft 365-account

Beste Microsoft Support,Ik heb een actief Microsoft 365-abonnement waarvoor ik elke maand betaal, maar ik kan momenteel geen gebruik maken van Office-toepassingen zoals Word. Het lijkt erop dat er een probleem is met mijn licentie.Ik heb geprobeerd in te loggen met mijn Microsoft-account, maar helaas lukt dit niet. Ook heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik ben daar niet verder mee gekomen. Ik ben behoorlijk radeloos en ben niet in staat om de applicaties te gebruiken waarvoor ik al betaal.Ik wil graag snel weer toegang tot mijn account en producten, zonder dat ik een nieuw

:)

 

Laptop ASUS R752L startup

Hey jeroen,

Sorry maar ik dacht dat ik hier op een internationaal forum was terechtgekomen. Mijn probleem situeert zich bij het opstarten van de laptop. Tot een aantal dagen terug gebruikte ik een paswoord (x) om toegang te krijgen tot het operating system (windows
). Dit paswoord is (was) verschillend van mijn paswoord (xx) hetwelk ik gebruik voor toegang tot mijn windows account. Zonder enige notificatie (update??) kon ik bij opstart van mijn laptop geen gebruik meer maken van mijn paswoord (x) maar wel via het paswoord
van mijn microsoft account. Het is schrikwekkend om vast te stellen dat je paswoord plots niet meer valabel is. Is dit een wijziging die is gebeurd door Microsoft, ik neem aan van wel maar "what the F***" als dit gebeurt en je iets ouder bent en niet weet
wat te doen.

 

Geen toegang tot microsoft hulp chat: Je bent geen eigenaar

geen contact met microsoft

Beste Microsoft,



Ik wordt heel verdrietig van uw services.

Ik heb een mega probleem met mijn windows: ik kan nl geen software pakket uninstallen.



Als ik bel kom ik bij een advies om naar een website te gaan.

Op die website wordt ik doorgewezen naar chat, maar die chat opent niet: You are not the owner of the case.



Dus blijf ik in cirkels draaien.



HELP!



/Jan

 

Mijn Microsoft account wijzigen en email; adres terug zetten in mijn account

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Ad Oomen.



Welkom bij de Microsoft Community.



Met betrekking tot uw informatie neem ik aan dat u enkele problemen ondervindt met uw Microsoft-account.

Op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat u problemen ondervindt bij het vinden van het juiste e-mailaccount.

U kunt proberen uw gebruikersnaam te herstellen door de stappen in dit artikel te volgen.

U bent de gebruikersnaam van uw Microsoft-account vergeten - Microsoft Ondersteuning

Bovendien heb ik gemerkt dat dit probleem zich voornamelijk voordoet op uw notebook. Mag ik vragen of je momenteel toegang hebt tot een computer waar je

inloggen op het account?



Als er iets niet duidelijk is, aarzel dan niet om het me te laten weten.



Hartelijke groeten



Tommy-MSFT - Nederland | Microsoft Community-ondersteuningsspecialist