Windows 10: Microfone não funciona só no Whatsapp e Whatsapp Beta

Desde que passei do windows 10 para o windows 11 estou com problemas no microfone. Somente no whatsapp não funciona meu microfone, ele não aparece nenhum erro, só quando vou mandar áudio, ele não sai minha voz. Já tentei de tudo, atualizar drivers, reinstalar whatsapp, ver privacidade do microfone no windows, e nada funcionou. E sim, está tudo certo com meu microfone, já que ele funciona em tudo, menos whatsapp.

:)

 

Microfone Nokia Lumia 930 não funciona em aplicativos

Tenho um nokia lumia 930, cujo microfone não funciona em alguns aplicativos. Por exemplo: para mandar mensagens de voz no WhatsApp, gravar voz em app de gravação de áudio, atender ligações WhatsApp e Skype o microfone não
funciona, as pessoas não ouvem o que eu gravo e quando reproduzo fica mudo!! Porém, para fazer e receber ligações o microfone funciona normalmente. Já instalei e desinstalei os APPS várias vezes e não resolve. Alguém já passou por isso?

Obrigada galera!!

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I have a nokia lumia 930 and its microphone hasn't been operating on some apps. For example: If I try to send a voice message on WhatsApp, record my voice on a recording app, answer WhatsApp calls or use Skype the microphone
doesn't work, people don't listen a word, the message is on mute. But, If I make or answer phone calls it works normally. Has anyone ever experienced this?

Thanks!!

 

Microfone Nokia Lumia 930 não funciona em aplicativos

 

Microfone não funciona em chamadas e fica dando chiados e dando retorno

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Bem-vindo comunidade Microsoft.

Parece que você está enfrentando problemas significativos com seu microfone, incluindo sons sibilantes e ele não funcionando corretamente durante as chamadas. Aqui estão algumas etapas para solucionar e potencialmente resolver o problema:

Etapa 1: Verificar conexões físicas

1. Verifique se o microfone está conectado com segurança porta correta do computador. Se for um microfone externo, tente desconectá-lo e reconectá-lo.
   
2. Tente uma porta diferente, se disponível, para descartar uma porta defeituosa.
   

Etapa 2: Verificar as configurações de som

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Sons.
   
2. Vá para a guia Gravação .
   
3. Selecione o microfone e clique em Propriedades.
   
4. Na guia Níveis , verifique se o volume do microfone está ativado e não silenciado.
   
5. Na guia Aprimoramentos, desative todos os efeitos sonoros e aprimoramentos, pois s vezes eles podem causar problemas.
   
6. Na guia Avançado , tente formatos padrão diferentes para ver se isso resolve o problema.
   

Etapa 3: Atualizar ou reverter drivers

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
   
2. Expanda a seção Entradas e saídas de áudio.
   
3. Clique com o botão direito do mouse no microfone e selecione Atualizar driver.
   
4. Escolha Pesquisar drivers automaticamente.
   
5. Se o problema persistir, clique com o botão direito do mouse no microfone novamente, selecione Propriedades, vá para a guia Driver e clique em Reverter Driver se a opção estiver disponível.
   

Etapa 4: Executar a solução de problemas

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
   
2. Vá para System > Troubleshoot > Other troublesolucions.
   
3. Localize e execute a solução de problemas de Gravação de Áudio.
   

Etapa 5: verificar as configurações de privacidade

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
   
2. Vá para Privacidade e Segurança > Microfone.
   
3. Verifique se o acesso ao microfone está ativado para o dispositivo e para os aplicativos que você deseja usar.
   

Etapa 6: desativar o modo exclusivo

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Sons.
   
2. Vá para a guia Gravação .
   
3. Selecione o microfone e clique em Propriedades.
   
4. Vá para a guia Avançado .
   
5. Desmarque as caixas em Modo Exclusivo para impedir que os aplicativos assumam o controle exclusivo do microfone.
   

Etapa 7: Verificar se há interferência

1. Se você estiver usando um microfone sem fio, verifique se não há fontes de interferência nas proximidades (como outros dispositivos sem fio).
   
2. Afaste o microfone de quaisquer fontes potenciais de interferência elétrica.
   

Etapa 8: Testar com outro dispositivo

1. Conecte o microfone a outro dispositivo para ver se ele funciona corretamente. Isso pode ajudar a determinar se o problema está no próprio microfone ou no computador.
   

Etapa 9: Verificar se há ruído de fundo e feedback

1. Certifique-se de que o microfone não está captando ruído do ambiente. Se possível, use um microfone com cancelamento de ruído.
   
2. Posicione o microfone corretamente para evitar loops de feedback. Mantenha-o longe de alto-falantes e outros dispositivos de saída de áudio.
   

Etapa 10: Usar software de terceiros

1. Baixe e instale uma ferramenta de gerenciamento de áudio de terceiros para ajustar as configurações do microfone e, potencialmente, eliminar assobios e comentários.
   

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez valha a pena considerar que o microfone em si está com defeito e talvez precise ser substituído. Se for um microfone integrado (como em um laptop), você pode usar um microfone USB externo como alternativa.

Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda.

Atenciosamente

Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft