Windows 10: Micrófono de auriculares JBL Quantum 100 no detectado por Windows

Hace unos días compre los auriculares JBL Quantum 100, y cuando los conecté a mi PC, el sonido está bien, pero el micrófono no es reconocido y funciona en absoluto. Mi PC es una Dell G15 y tiene Windows 11. Ya probé todas las opciones que pude encontrar. El micrófono y los auriculares tienen el mismo conector, un Jack 3.5.Ya probé actualizar los controladores y sigue sin reconocerlos. No se si alguien tiene alguna otra sugerencia, gracias.

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Micrófono de auriculares JBL Quantum 100 no detectado por Windows

Hace un par de semanas compre los auriculares JBL Quantum 100, y cuando los conecté a mi PC, el sonido está bien, pero el micrófono no es reconocido y funciona en absoluto. Mi PC es un ACER Aspire A315-56 y tiene Windows 11. Ya probé todas las opciones que pude encontrar. El micrófono está separado de los auriculares y solo se puede conectar a los auriculares. En otro equipo si funciona el micrófono.

Cuando enchufo los auriculares, hay una ventana emergente que me pregunte qué tipo de dispositivo está conectado, aparece como audífono con micrófono, sin embargo, en el notebook lo reconoce el micrófono como "Audio de alta definición Realtek" en el panel de control.

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Micrófono de auriculares JBL Quantum 100 no detectado por Windows

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¿Cómo estás, Dani? Nos gustaría informarle que el soporte para Windows 7 terminó oficialmente en enero de 2020. Esta terminación implica que Microsoft ya no proporcionará imágenes ISO del sistema operativo, actualizaciones de seguridad, correcciones de errores o soporte técnico, incluidas las respuestas a preguntas en foros relacionados con eso. versión. Es importante tener en cuenta que, si bien es posible continuar usando Windows 7, hacerlo conlleva riesgos significativos en términos de seguridad y compatibilidad con las aplicaciones modernas. Los navegadores como Microsoft Edge, Internet Explorer (IE) y Microsoft 365 ya no son compatibles con Windows 7.

Por lo tanto, recomendamos enfáticamente que los usuarios hagan la transición a Windows 10 lo antes posible para garantizar la seguridad de sus sistemas y mantener la compatibilidad con las últimas aplicaciones y servicios. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita orientación sobre cómo realizar esta actualización, estamos aquí para ayudarlo.

 

JBL quantum 100 mic not working

Hi Theo,

I'm Christine, I'll be happy to assist you. Looks like your Mic is not working on your JBL Quantum. No worries, I'll do my best to help you.

May I know when did the issue start? Is there any changes made before you got this issue?

Have you checked if it was set as default?

Please press Windows key + R to open the Run Command box.

Kindly type mmsys.cpl and press Enter.

Check under Playback and Recordings your JBL quantum 100 and see if iit's enabled and set as default.

Kindly check and follow the steps from the link below to make sure that it was setup properly:

https://support.jbl.com/us/en/howto/jbl-quantum...

Please let me know the result. I'll be happy to assist you all the way until it's resolved.

Thank you,

Christine L

Independent Advisor

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