Windows 10: não recebo código de verificação no autenticador da minha conta coorporativa

não recebo código de verificação no autenticador da minha conta coorporativa

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como reestabelecer o acesso a minha conta microsoft dado que havia validação em duas etapas

Estou tentando sem sucesso reestabelecer o acesso a minha conta, mas a mensagem que recebo é de que isso não é possível por conta da validação em duas etapas.

Eu perdi meu celular e com ele o App MS Authenticator. Desde então não consigo mais acessar minha conta. No onedrive vinculada a esta conta estão diversos arquivos importantes.

Será possível que a Microsoft não possui um meio de reestabelecer este acesso? Como pode isso?

 

Como alterar o número de telefone sem acesso da conta

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá preto 0603



Bem-vindo Comunidade Microsoft.



Em relação s suas informações, presumo que você deseja alterar o número de telefone sem acesso conta.

Por motivos de segurança, não pode alterar o seu número de telefone se não conseguir iniciar sessão na sua conta. Isso porque não é possível provar que

Você é o proprietário da conta. Imagine o quão aterrorizante seria se alguém pudesse facilmente alterar o número de telefone associado ao seu

e, em seguida, recupere a conta usando esse número de telefone. Para provar que você é o proprietário da conta, você pode ser capaz de preencher um

e, em seguida, depois de recuperar sua conta através do formulário, altere o número de telefone da sua conta.

Siga este artigo e tente usar o formulário para recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft



Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.



Atenciosamente



Tommy-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

 

Estou tentando mudar o nome da minha pasta de usuário.

Meu computador voltou de um conserto muito complicado, onde uma das coisas que os técnicos tiveram que fazer foi a instalação do próprio windows. O ruim é que eu esqueci de informar o nome de usuário que eu queria. Eles botaram 'user'. Agora eu posso mudar
o nome da minha conta pra ser meu próprio nome, mas a pasta ainda está errada. Eu gostaria de corrigir. Tenho muitos programas e configurações do meu pc antigo que tinham o endereço antigo, e não quero mudar todos individualmente. E também não quero ter que
me preocupar em fazer isso de novo no futuro.