Windows 10: O microfone e a câmera do computador não estão funcionando em aplicativos de videochamada

O microfone funciona normalmente no youtube e no Word, para ditar palavras, mas não funciona no meet e no zoom. Mesma coisa com a câmera, que eu consigo abrir normalmente na opção "câmera" no windows, mas ela não funciona no meet e no zoom. Já tentei atualizar os drivers, mas aparece que já estão atualizados. Também já tentei em navegadores diferentes Chrome e Edge, mas nada deu certo. No zoom, tentei no navegador e no aplicativo, mesmo assim o problema continuou.

:)

 

Volume do Microfone altera sempre que ligo o computador

Olá!

Obrigado pela sua resposta. O meu computador está em inglês mas é fácil de encontrar as opções pretendidas. Executo o Troubleshooter de som, ele apenas aparece os dispositivos de audio e não os microfones. Uma vez que o microfone está integrado no Headset
(entrada de audio e entrada de microfone de 3.5mm), isto poderá ajudar a resolver o problema dos fones?

Quando atualização dos drivers, como pode ver pela imagem abaixo:



1. Driver da placa de som (fiz "Atualizar controlador" e usei a opção de procurar drivers online)

2. Driver do VoiceMeeter (repito que o problema surgiu antes de adicionar o driver do programa, sendo que o problema é aplicado ao microfone default).

Cumprimentos e continuação,

Eduardo Silva.

 

Microfone não funciona em chamadas e fica dando chiados e dando retorno

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Bem-vindo comunidade Microsoft.

Parece que você está enfrentando problemas significativos com seu microfone, incluindo sons sibilantes e ele não funcionando corretamente durante as chamadas. Aqui estão algumas etapas para solucionar e potencialmente resolver o problema:

Etapa 1: Verificar conexões físicas

1. Verifique se o microfone está conectado com segurança porta correta do computador. Se for um microfone externo, tente desconectá-lo e reconectá-lo.
   
2. Tente uma porta diferente, se disponível, para descartar uma porta defeituosa.
   

Etapa 2: Verificar as configurações de som

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Sons.
   
2. Vá para a guia Gravação .
   
3. Selecione o microfone e clique em Propriedades.
   
4. Na guia Níveis , verifique se o volume do microfone está ativado e não silenciado.
   
5. Na guia Aprimoramentos, desative todos os efeitos sonoros e aprimoramentos, pois s vezes eles podem causar problemas.
   
6. Na guia Avançado , tente formatos padrão diferentes para ver se isso resolve o problema.
   

Etapa 3: Atualizar ou reverter drivers

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
   
2. Expanda a seção Entradas e saídas de áudio.
   
3. Clique com o botão direito do mouse no microfone e selecione Atualizar driver.
   
4. Escolha Pesquisar drivers automaticamente.
   
5. Se o problema persistir, clique com o botão direito do mouse no microfone novamente, selecione Propriedades, vá para a guia Driver e clique em Reverter Driver se a opção estiver disponível.
   

Etapa 4: Executar a solução de problemas

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
   
2. Vá para System > Troubleshoot > Other troublesolucions.
   
3. Localize e execute a solução de problemas de Gravação de Áudio.
   

Etapa 5: verificar as configurações de privacidade

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
   
2. Vá para Privacidade e Segurança > Microfone.
   
3. Verifique se o acesso ao microfone está ativado para o dispositivo e para os aplicativos que você deseja usar.
   

Etapa 6: desativar o modo exclusivo

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Sons.
   
2. Vá para a guia Gravação .
   
3. Selecione o microfone e clique em Propriedades.
   
4. Vá para a guia Avançado .
   
5. Desmarque as caixas em Modo Exclusivo para impedir que os aplicativos assumam o controle exclusivo do microfone.
   

Etapa 7: Verificar se há interferência

1. Se você estiver usando um microfone sem fio, verifique se não há fontes de interferência nas proximidades (como outros dispositivos sem fio).
   
2. Afaste o microfone de quaisquer fontes potenciais de interferência elétrica.
   

Etapa 8: Testar com outro dispositivo

1. Conecte o microfone a outro dispositivo para ver se ele funciona corretamente. Isso pode ajudar a determinar se o problema está no próprio microfone ou no computador.
   

Etapa 9: Verificar se há ruído de fundo e feedback

1. Certifique-se de que o microfone não está captando ruído do ambiente. Se possível, use um microfone com cancelamento de ruído.
   
2. Posicione o microfone corretamente para evitar loops de feedback. Mantenha-o longe de alto-falantes e outros dispositivos de saída de áudio.
   

Etapa 10: Usar software de terceiros

1. Baixe e instale uma ferramenta de gerenciamento de áudio de terceiros para ajustar as configurações do microfone e, potencialmente, eliminar assobios e comentários.
   

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez valha a pena considerar que o microfone em si está com defeito e talvez precise ser substituído. Se for um microfone integrado (como em um laptop), você pode usar um microfone USB externo como alternativa.

Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda.

Atenciosamente

Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

 

Volume do Microfone altera sempre que ligo o computador

O título diz tudo! Sempre que ligo o meu computador ou reinicio, o volume do meu microfone predefenido é alterado para 31. Tenho um programa externo (VoiceMeeter e o Virtual Audio Cable) que estavam instalados antes do problema ocorrer, ou seja, o problema
não foi causado pelos programas referidos. Neste caso o meu dispositivo predefenido é o driver do VoiceMeeter para que os efeitos sejam aplicados no microfone. O que acontece é que se eu usar como default o meu microfone, ele vai para 31, se for o voiceMeeter
ele vai para 31 também caso eu ligue ou reinicie o pc.

Existe alguma solução para o problema?

Cumprimentos,

Eduardo Silva.