Windows 10: PROBLEMA CON NETFLIX DESDE MICROSOFT STORE

Cordial Saludo.


He venido presentando un problema con respecto a la aplicación de Netflix descargada desde Microsoft Store antes de continuar, cabe aclarar que el problema no es con mi cuenta, ya que ésta funciona normalmente, e incluso desde la aplicación misma me deja acceder.


Ahora bien, el problema radica en éste código: C1-U7135-1957-205002, el cual me sale acompañado de un mensaje diciendo "correo o contraseña incorrectos". Cabe resaltar que éste mensaje me aparece a la hora de abrir la aplicación, sin yo haber digitado algún tipo de información en los recuadros respectivos; de hecho, me debería aparecer una imagen de Netflix con el mosaico de sus series y películas.


Ya restablecí la aplicación e incluso probé con restablecer la Tienda, amén de cambiar mi contraseña de Netflix. cosa que, por supuesto, no ha funcionado.


Y por si fuera poco, el código de error no aparece en Internet.


Estaría sumamente agradecido con quien me brinde una posible solución frente al presente problema.

:)

 

Netflix

Hi Marshall3,

There could be a number of factors as to why you are having issues launching the Netflix app. This could be caused by a software conflict or due to an issue with the application itself.

I suggest that you reset your Netflix application by following the steps provided below:

• Go to Settings > Apps > Apps & Features.
  
• Click the Netflix app from the list and then choose Advanced options.
  
• Click Reset.

If the issue persists, you can consider uninstalling and reinstalling the device. To uninstall, follow these steps:

• Go to Settings > Apps > Apps & Features.
  
• Click the Netflix app from the list and then choose Uninstall.

Let us know how it goes and we'll assist you further if needed.

 

Netflix and Windows 10 .

Hi Nishkaam,

There's a possibility that the firewall or antivirus software on your computer is blocking the access to Netflix, we suggest disabling it first before connecting to Netflix. Follow these steps:

• Close the Netflix app.
• Turn off the firewall and antivirus software on your computer.
• Now, launch the Netflix app.
• Once it's connected to Netflix, turn back on the firewall and antivirus software on your computer.
• You should be able to access Netflix now.

Let us know if you need further help.

Regards.

 

Netflix Error 0x80240014

Estou com o mesmo problema desde ontem 07/01/17, estava fechando sozinho durante uma exibição de vídeos, desinstalei pensando que instalando novamente resolveria o problema e agora só aparece esse erro 0x08240014.

Clique para ampliar NETFLIX. Você também pode baixar os seguintes tópicos.

Alguém sabe o que realmente está acontecendo? Você tem um aplicativo do sistema windows 10?