Windows 10: Problema de sonido con mi JBL Quantum 350 Wireless

Tengo un problema de sonido con mi JBL Quantum 350 Wireless, se escucha demasiado bajo, por no decir prácticamente nada, a lo lejos se logra escuchar un pequeño zumbido de lo que estoy reproduciendo. Ya intente todo lo que e podido encontrar en internet para poder solucionarlo pero no llego a dar con la solución. Lo intente también probando en mi Play Station 5 teniendo malos resultados. El audífono se conecta, da el sonido de encendido de JBL pero con un sonido peor que un zumbido. Agradezco si alguien puede ayudarme o a tenido un problema similar.

:)

 

problema de sonido

hola , soy sebastian y mi computador marca hewlett packard se quedó sin sonido, en otras palabras simplemente los parlantes no hacen nada , no creo que sea problema de los parlantes, probablemente sea el controlador que no funciona o simplemente no está
instalado, por favor alguien que me guíe para verificar el problema y hallar una solución, como instalar el controlador u otra cosa. Mi computador es Windows 10.

 

he seguido todos los pasos y no tengo sonido en mi equipo

que problema hay que mi pc no tiene sonido?

 

PROBLEMA CON AUDIFONOS Y MICROFONO

HOLA BUENAS NOCHES, CUANDO CONCETO MI AUDIFONOS A MI NOTEBOOK ME SALEN 2 TIPOS DE AUDIFONOS COMO NUMERO 1 AURICULARES ( JBL TUNE500 BT STEREO) Y COMO 2 AURICULARES CON MICROFONO ( JBL TUNE500 HANDS-FREE AG AUDIO) ES CON ESTE EL CUAL TENGO PROBLEMAS YA
QUE AL QUERER JUGAR CUALQUIER TIPO DE JUEGO CON MICROFONO, EL SONIDO SE DISTORCIONA Y ADEMAS QUE EL MICROFONO NO FUNCIONA, Y ES CONFUSO YA QUE EN MI CELULAR S9 SAMSUNG FUNCIONA SUPER BIEN, NO MANTIENE NINGUN TIPO DE PROBLEMAS, PORFAVOR NECESITO UNA SOLUCION
YA QUE NO PUEDO CONECTARME A NINGUN VIDEOLLAMADA O JUEGOS ONLINE EL CUAL NECESITO HABLAR.