Windows 10: Suporte para recuperar a conta

Bom dia! Tive um problema com a operadora do meu telefone e acabei perdendo o número. Quando vou logar meu antigo e-mail ele pede o codigo enviado para o número antigo ficando impossibilitado de acessar esse codigo. Tentei diversas vezes falar com o suporte no número 0800 047 4688 porém não me da opção para me ajudar. Gostaria de alguma solução, pois uso esse e-mail como ferramenta de trabalho da minha empresa.

:)

 

Como recupero minha conta?

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Olá José,

Bom vê-lo na Comunidade Microsoft.

Você pode visitar Como recuperar uma conta da Microsoft invadida ou comprometida(microsoft.com) e seguir as instruções nela contidas para recuperar sua conta.



Em seguida, você pode seguir estas etapas para criar uma conta de administrador local no caso de perder o controle do seu computador.

• Criar uma conta de usuário local
  

1. Selecione Iniciar > Configurações > Contas > Família e outros usuários. (Em algumas versões do Windows, você verá Outros usuários.)
   
2. Selecione Adicionar outra pessoa a este PC > não tiver as informações de início de sessão dessa pessoa e, na página seguinte, selecione Adicionar um utilizador sem uma conta Microsoft.
   
3. Insira um nome de usuário, senha ou dica de senha - ou escolha perguntas de segurança - e selecione Avançar.
   

• Alterar uma conta de usuário local para uma conta de administrador
  

1. Selecione Iniciar Configurações > > Contas.
   
2. Em Família e outros usuários, selecione o nome do proprietário da conta (você deve ver "Conta Local" abaixo do nome) e selecione Alterar tipo de conta.
   
3. Em Tipo de conta, selecione Administrador e, em seguida, selecione OK.
   
4. Entre com a nova conta de administrador.
   

Visite Criar uma conta de usuário ou administrador local no Windows (microsoft.com) para obter mais detalhes.

Nota: Se a nova conta for normal, não exclua a conta antiga antes de fazer backup dos dados da conta antiga para evitar qualquer perda de dados.

Ou pode mudar para a conta local e, em seguida, visitar a Conta Microsoft | Dispositivo no browser, desligue o computador da sua conta Microsoft. Visite os links a seguir para as etapas específicas.

Remover um dispositivo da sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Alternar seu dispositivo Windows 10 para uma conta local - Suporte da Microsoft

Se alguma coisa não estiver clara, por favor , não hesite em me avisar.

Atenciosamente ,

| Especialista de Suporte da Comunidade Microsoft

 

Como alterar o número de telefone sem acesso da conta

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Olá preto 0603



Bem-vindo Comunidade Microsoft.



Em relação s suas informações, presumo que você deseja alterar o número de telefone sem acesso conta.

Por motivos de segurança, não pode alterar o seu número de telefone se não conseguir iniciar sessão na sua conta. Isso porque não é possível provar que

Você é o proprietário da conta. Imagine o quão aterrorizante seria se alguém pudesse facilmente alterar o número de telefone associado ao seu

e, em seguida, recupere a conta usando esse número de telefone. Para provar que você é o proprietário da conta, você pode ser capaz de preencher um

e, em seguida, depois de recuperar sua conta através do formulário, altere o número de telefone da sua conta.

Siga este artigo e tente usar o formulário para recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft



Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.



Atenciosamente



Tommy-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

 

Perdi acesso a minha conta que tinha meu Minecraft

Após a migração de conta para microsoft eu esqueci em qual email coloquei minha conta minecraft, além disso, conferi e está havendo atividade na minha conta (mudaram meu nick do jogo). Eu queria saber se há alguma maneira de recuperar a conta, possuo alguns emails da mojang da época que eu tinha a conta.