Windows 10: TELA PRETA - KB5046633

TODA VEZ QUE O WINDOWS UPDATE BAIXA A ATUALIZAÇÃO 2024-11 Atualização Cumulativa do Windows 11 23H2 para sistemas operacionais baseados em x64 KB5046633AO REINICIAR O MICRO A TELA DO MEU PC FICA PRETA E, A ÚNICA FORMA QUE ACHEI PARA RESTABELECER O FUNCIONAMENTO FOI ENTRANDO EM MODO DE SEGURANÇA E MANDANDO DESINSTALAR ATUALIZAÇÕES DE QUALIDADE RECENTE.TODAS AS OUTRAS FORMAS NÃO DERAM CERTO.AGUARDO ORIENTAÇÃO DE COMO SOLUCIONAR ESTE GRAVE PROBLEMA POIS TRABALHO EM SISTEMA HOME OFFICE E ISSO NÃO PODE ACONTECER.

:)

 

Tela preta em alguns jogos

Eu tenho esse problema já faz pelo menos 1 ano e meio, porém, agora ele se intensificou ao ponto de ficar insuportável. Eu já testei fonte, placa mãe, processador, memória RAM e HDD, porém, não obtive resultados.

Já estou ciente de que o problema seja a placa de vídeo. Eu abro um jogo específico e dá esse problema. Sekiro: Shadows Die Twice e Dying Light, ambos apresentam esse problema de tela preta (após uma hora jogando pelo menos). Porém, quando eu abro outro jogo, no caso o Warzone e Counter Strike: Global Offensive, eu não tenho problema algum e posso jogar por horas. (O computador não entra em tela preta rapidamente se eu deixar o PC deitado, demora mais um pouco).

Chequei as temperaturas, estão OK (Faixa de 70-80ºC In-game), possui três variações desse erro. Tela Preta com som do jogo em loop (como alguma música) e logo após som de mensagem de erro do Windows | Tela Preta, porém com o mouse aparecendo | Tela preta com a mensagem "Não é possível exibir esta resolução, por favor mude para 1920x1080"

Já também tentei formatar e atualizar os drivers, para não haver dúvidas.

Irei anexar aqui algumas informações sobre a mensagem de erro e arquivos minidump as quais eu consegui coletar.









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"O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffff9e86309f2040, 0xfffff18d96e37880). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 6eedea8d-8729-4849-bda1-5d7225f6ba0d."

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Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: LiveKernelEvent

Código: 1000015e

Parâmetro 1: 25

Parâmetro 2: 4

Parâmetro 3: ffff9e862ff708f8

Parâmetro 4: 0

Versão do SO: 10_0_19044

Service Pack: 0_0

Produto: 768_1

Versão do sistema operacional: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Identificação da Localidade: 1046

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Fonte

Windows

Resumo

Encerramento inesperado

Data

‎13/‎02/‎2022 02:47

Status

Não informado

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: BlueScreen

Código: 1000009f

Parâmetro 1: 4

Parâmetro 2: 12c

Parâmetro 3: ffff9e86309f2040

Parâmetro 4: fffff18d96e37880

Versão do SO: 10_0_19044

Service Pack: 0_0

Produto: 768_1

Versão do sistema operacional: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Identificação da Localidade: 1046

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Fonte

NVIDIA Container

Resumo

Parou de funcionar

Data

‎13/‎02/‎2022 13:12

Status

Relatório enviado

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: nvcontainer.exe

Versão do Aplicativo: 1.35.3033.8148

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 61262d26

Nome do Módulo de Falhas: NvBackend64.dll

Versão do Módulo de Falhas: 39.3.0.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 61ea8da5

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 0000000000080031

Versão do sistema operacional: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: a335

Informações Adicionais 2: a3350bf82056d0b08905be523d810f13

Informações Adicionais 3: db55

Informações Adicionais 4: db555a75cd429223e62a31202ea0688a

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: 71d63697028b0bb99f540b39e8f700c5 (2257441656569004229)

Minidump e report de erro: https://1drv.ms/u/s!AkZD4lw28BQOo0XeBrqSIFf6iub5?e=xhCnbC

 

PC pisca a tela e volta pro bloqueio

Oi, o modelo do meu notebook é Lenovo ideapad s145, Intel core I3 e 4 gb de RAM.

Outra coisa que acontece é que eu consigo chegar até a tá inicial, mas se eu mexer no cursor a tela pisca, e depois de umas 3 vezes que eu mexer, aparece uma tela preta (fica travado por uns segundos) e volta novamente pra tela de bloqueio. Se eu tentar digitar a tela pisca, se eu mexer no mouse a tela pisca e volta a bloquear novamente. Não adianta reiniciar, continuou do mesmo jeito. Também não consigo abrir nada, até consigo abrir o gerenciador de tarefas, mas depois de mexer o mouse umas duas a três vezes, acontece o mesmo (tela preta travada e volta pro bloqueio).

 

tela preta

Olá, tudo bem, HeikuGamer?

Meu nome é , sou um Consultor Independente e usuário do Windows como você, e estou aqui para auxiliá-lo!

-Nesse caso faça a restauração do sistema pelo Modo de segurança.

**Importante**: Antes de prosseguir, lembre-se de fazer um backup de seus arquivos importantes, pois a restauração do sistema pode resultar na perda de dados recentes.

1. **Acessar o Modo de Segurança**:

a. Reinicie o computador.

b. Assim que a tela de inicialização aparecer, comece a pressionar a tecla "F8" repetidamente até que o menu Opções de Inicialização Avançadas seja exibido.

c. No menu, escolha "Modo de Segurança" usando as teclas de seta do teclado e pressione "Enter".

2. **Restaurar o Sistema**:

a. Uma vez no Modo de Segurança, clique com o botão direito do mouse no botão "Iniciar" e selecione "Executar".

b. Digite "rstrui" (sem aspas) na caixa de diálogo Executar e pressione "Enter" ou clique em "OK".

c. Isso abrirá a ferramenta Restauração do Sistema. Clique em "Avançar" para continuar.

3. **Escolher um Ponto de Restauração**:

a. Na próxima tela, você verá uma lista de pontos de restauração disponíveis. Escolha um ponto no qual você deseja restaurar o sistema.

b. Selecione o ponto desejado e clique em "Avançar".

4. **Confirmação e Início da Restauração**:

a. Leia a descrição do ponto de restauração e verifique se é o que você deseja.

b. Clique em "Concluir" e, em seguida, clique em "Sim" para confirmar a restauração.

c. O processo de restauração começará. O computador será reiniciado durante esse processo.

5. **Conclusão da Restauração**:

a. Após a conclusão da restauração, o sistema reiniciará e exibirá uma mensagem informando se a restauração foi bem-sucedida.

Lembre-se de que, em alguns casos, a restauração do sistema pode não resolver todos os problemas. Se você estiver enfrentando problemas graves, pode ser necessário considerar outras opções, como a reinicialização do sistema operacional ou a busca de assistência técnica especializada.

Aguardo seu feedback.

Atenciosamente, Gilson.