Windows 10: Tidak bisa terhubung dengan Hotspot atau WiFi baru

Laptop teman saya tidak bisa terhubung ke Hotspot dan WiFi umum yang baru. Akan tetapi masih bisa terhubung dengan hotspot pribadi miliknya. adakah cara yang bisa dilakukan agar bisa terhubung dengan hotspot selain miliknya?

:)

 

Tidak bisa masuk windows ataupun winRE

Kronologi:

karena saya masih ingin melanjutkan pekerjaan kantor di rumah, sedang saya tidak membawa drive/flashdisk. Maka tanpa pikir panjang saya matikan komputer dan ssd nya saya bawa pulang. Selanjutnya saya hubungkan ke komputer dirumah via USB (dengan ssd usb case). Lalu saya lanjutkan pekerjaan dengan file tersebut.

Esok harinya ketika ssd tsb saya pasang kembali ke komputer kantor, saya tidak bisa boot windows. Hanya sampai permintaan masuk bios (dengan password). Saya punya password biosnya hanya saja saya tidak tahu harus melakukan apa? Atau apa yang salah?

Saya keluar lagi dari bios, restart tetapi masalah tetap sama. Muncul nya layar hitam dengan blik cursor putih disebelah kiri.

Info system:

Mobo: asrock B550m pro4

Proc: rizen 5

Os: win 10 pro

Pakai deepfreze 7

Note: ssd tidak rusak, karena terbaca dan bisa diakses tanpa masalah di komputer rumah.

Saya coba pakai hard reset tetap tidak bisa masuk ke WinPE untuk perbaikan bootnya.

Tolong jika ada saran untuk kendala yang saya hadapi. Terima kasih

 

bingung kenapa windowsnya tidak bisa di upgrad

mohon maaf minta bantuannya agar bisa upgrad windows saya ke versi baru dan gimana caranya mengetauhi masalah atau penyebab dalam mengupgrad windows versi baru

 

Tidak bisa konfirmasi akun email untuk Re-active

Saya harus re-active karena dapat pesan subscription expired.
Tapi saat mau sign-in untuk konfirmasi akun dengan email, muncul jendela bertuliskan

"WE DIDN'T FIND ANY OFFICE PRODUCTS FOR THIS ACCOUNT"

Apakah saya harus membuat akun baru untuk masuk lagi, atau harus beli?

Mohon saran agar tetap bisa menggunakan Office