Windows 10: Can't connect JBL TUNE 600BTnc headphones and Surface book 2

Hi everyone,

I recently bought a surface book 2 and today I bought a pair of of JBL TUNE 600BTnc Headphones.

The headphones work fine and were easy to pair with my phone via bluetooth, but the Surface book doesn't seem to see the headphones.

Is this a problem with my equipment or a wider surface/JBL compatibility issue?

Can this be solved?

Before i posted here I did the ground work, I looked online for similar issues, I updated the drives, uninstalled, restarted, etc and followed guidance from a windows assistant, but it seems I need help from surface people - is any of you out here?

Any help will be much appreciated

:)

 

Проблема с подключением Bluetooth гарнитуры JBL Tune 600BTNC к Lenovo X280 с Windows 10 версии 1909

Не помогло ни отключение, ни удаление устройства.

Оно появляется после перезагрузки.

Я кстати записал звук от наушников на диктофон: сначала увеличивая звук «Головного телефона (JBL TUNE600BT Hands-Free AG Audio», а в конце записи увеличивая
звук «Наушники (JBL TUNE600BT Stereo)».

Ссылка на файл на Яндекс-Диске: Звук в наушниках JBL Tune 600BTNC Звук в наушниках JBL Tune 600BTNC

Еще есть какие то идеи?

Звук в наушниках JBL Tune 600BTNC

 

Connecting B&O H8 Headphones to Surface Book via Bluetooth

My B&O H8 noise cancelling headphones will pair via Bluetooth to my Surface Book but I could not select them as an audio device on the Surface Book. I have seen multiple discussion threads on this same topic but none of those suggestions solved this
problem. After trying numerous different recommendations I found the solution! Simply delete the paired B&O H8 headphones from the Bluetooth devices list, connect the headphones with the USB charging cable to the Surface Book and then add the headphones as
a new Bluetooth device and the Surface Book will recognize the headphones as an audio device.

 

Проблема с подключением Bluetooth гарнитуры JBL Tune 600BTNC к Lenovo X280 с Windows 10 версии 1909

Проблема с подключением Bluetooth‑гарнитуры JBL Tune 600BTNC (BT 4.2 /
HCI 8.256/LMP 8.256) к
Lenovo X280 с Windows 10 версии 1909 (Обновления успешно установлены ‎Вт.‎28.‎01.‎2020).



После сопряжения физического устройства у меня появилось два виртуальных устройства:

«Наушники (JBL TUNE600BT Stereo)» и «Головной
телефон (JBL TUNE600BT Hands-Free AG Audio)».



Наушники работают хорошо, но странно, имеют два уровня громкости 0 и 1-100 (приглушение и полная громкость).



Головной телефон работает плохо, будто с какими-то эффектами и с искажением звука, разобрать голос невозможно.

При подключении к Lenovo
через провод jack 3,5 – работает нормально.



При подключении к Lenovo
наушников Apple
Airpods
– звук работает нормально без помех.



С iPhone
и iMac
гарнитура JBL Tune 600BTNC
работают правильно без помех.



Я пытался решить проблему. Удалял и заново подключал устройство несколько раз. Проверял все обновления - обновления установлены. Динамики в 3,5 разъемах и HDMI-звук работают отлично. Устранение неполадок с Bluetooth и аудио предлагает
отключить все звуковые эффекты, но эффектов как таковых нет и ничего не меняется.

Какие есть варианты решения вопроса?