Windows 10: Computador e teclado desligando sozinhos

Tenho um pc STI, windows 7, o teclado começa a digitar sozinho e do nada o computador apaga e fica aparecendo no monitor que é pra verificar o sinal, mas a CPU continua ligada. Acredito que possa ser por conta das atualizações que sempre dão falha e reverte as alterações. Não sei o que fazer, formatei o pc a menos de 2 semanas. Me ajudem por favor!!

:)

 

Meu computador fica digitando "/" sem parar

Olá

Bem vindo(a) Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Para sermos mais assertivos, informe por gentileza a marca e modelo do seu computador e a versão e compilação do seu Windows 10 , para esta opção, basta apertar Win+R e digitar o comando winver e apertar Enter. Este comportamento indica que a tecla
/ pode estar presa, levante-a levemente com algum objeto para verificar se resolve, outro teste é ativar o teclado virtual e apertar Win+Pause -> gerenciador de dispositivos -> teclados -> desativar, volte ao teclado virtual e faça os testes, se funcioanr
a contento precisa trocar o teclado.

No aguardo...

 

computador travando

Olá Bruno como vai ?

Me chamo Guilherme sou consultor independente e vou te ajudar!

Qual a configuração do seu computador?

HD, memória ram e processador?

 

Meu computador fica digitando "/" sem parar

Sim, Localiza o teclado, clica uma vez para selecionar -> desativar e fazer os testes com o teclado virtual;