Windows 10: el puerto usb 2.0 no funciona despues de instalar actualizaciones

hola!me llamo radu y mi problema es acerca del puerto usb 2.0 de mi portatil ASUS SONIC MASTER P541U.a partir de una actualizaciones lo que yo creoel puerto usb 2.0 a dejado de funcionar.con dejar de funcionar me refiero a que no reconoce ningun dispositivo usb ya sea disco duro externo,pendrive,memoria usb,etc..,SALVO LOS RATONES YA SEAN CON CABLE O INALAMBRICOS.estos dispositivos si que los reconoce.

he intentado actualzar el controlador,desinstalar el controlador y reiniciar,conectar diferentes dispositivos usb nuevos,he reinstalado el sistema operativowindows 10 pro 64 bit pero el problema sigue sin solucionarse.tengo que añadir que mi portatil tiene tambien un puerto usb 3.0 el cual funciona bien con dispositivos de conexion 3.0.Mi pregunta es¿que podria estar pasandole y cual seria la solucion a mi problema?los detalles del controlador :controladora de bus serie universal/version 10.0.19041.488 de microsoft.si necesitan mas informacion hagamelo saber.gracias

:)

 

Windows se congela despues de actualizacion

despues de actualizacion 1903 mi windows se congela todo el tiempo y esta lento ayuda

 

No funciona el PC tras actualización

Ayer el portátil se solicitó instalar una actualización. Tras la instalación hubo un mensaje en el que no había podido terminar la misma. Una vez reiniciado el ordenador ya no funciona. No funciona el sonido no funciona internet no funciona nada. No arrancan
las aplicaciones, no arrancan los distintos programas, por no arrancar no arranca ni el Explorador de Windows. No me permite ir a un punto de restauración anterior. Al no tener internet no me permite descargar la actualización para volver a reintentarlo. Un
desastre total.

 

no puedo instalar actualizaciones y me pide activar nuevamente el código y ya está activado

no puedo instalar actualizaciones y me pide activar nuevamente el código y ya está activado