Windows 10: Problema de Ativação e Compra de Product Key

Comprei um notebook usado numa loja de informática. De fábrica ele veio com o Windows 7 mas quando comprei o dispositivo na loja ele já estava com o Windows 10 instalado. O problema é que não tenho a Product Key pois já está 80% apagada do selo que tem em baixo do notebook e não consigo acessá-la pela CMD. Pensei em comprar uma nova Product Key como está recomendado nas configurações de ativação, contudo, aparece uma mensagem alegando que não posso comprar tal versão do windows. Deixarei em anexo a essa mensagem os prints dos erros que estou relatando. Ficarei muito grato caso consiga resolver esse problema.








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Comprei o Virtual Tablet e não recebi

Comprei o Virtual Tablet no dia 05 de outubro de 2020, tendo sido descontado no meu cartão e não recebi o produto.

Diz que minha compra não foi realizada, mas tenho o e-mail da Microsoft que a compra foi realizada e o desconto no cartão de crédito.

 

É possivel usar o hd do notebook no pc sem dar problema com windows 10

Há algum problema em usar o hd do meu notebook no pc sem dar problemas com a licença do windows 10?

Meu notebook é um acer aspire 5 com windows 10 home original, já veio com windows na compra.

 

Problemas com o áudio estério e surround 7.1

Acabei de desinstalar o drive e reiniciar o pc, no entanto não resultou em nada. O problema ainda persiste. Outro erro que esqueci de mencionar: As teclas de volume e de mute no teclado não correspondem com o volume, exemplo: o som está mudo, mas na janela
que abre para mostrar o nível de volume que se encontra, aparece como se estivesse com som.