Windows 10: Windows hello pin no reconoce las credenciales / con figurar pin cuadro de cuenta Microsoft...

Hola solicito de su apoyoTengo una laptop lenovo y520 legion siempre la use con windows hello sin problema, hace una semana al encenderla me envio el siguiente errorSoy admnistrador del equipo y mi cuenta esta sincronizada con la de microsoft no he creado usuario adicional al ordenador y hasta ahora no me permite hacer nada; he intentado modo seguro opciones avanzadas al seleccionar la cuenta no me reconice la contraseña, esta contraseña la actualice para corroborar y no me da acceso, en bios me pide system password no se cual tiene que ser esa clave. Espero de su ayuda para resolv

:)

 

Login with PIN and Hello

Hi Jean,

Windows 10 includes multiple options to sign-in to your account, including the ability to sign-in using a PIN and Windows Hello, which uses facial recognition. For us to provide a solution suited to your concern, we need additional information. Can
you answer the questions below?

• How are you setting the PIN and Hello?
• Which build version of Windows is your PC running on?
• Were there any error codes or messages?

In the meantime, we suggest that you follow the steps below on how to set up PIN.

• Open Settings.
• Select Accounts.
• Click Sign-in options.
• Click the Add button for the PIN and set your PIN.
• Do the same for the Windows Hello.

Looking forward to your response.

 

Tengo problemas para iniciar sesion con mi PIN

Hola Tatymarifer

Gracias por su pregunta en la Comunidad de Microsoft, soy Asesora Independiente y quisiera ayudarte.

Puede restablecer el PIN siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi PIN debajo del cuadro de texto PIN. Si hay varias cuentas en el equipo, elige la que necesitas restablecer.

2. En la pantalla Escribe tu contraseña, escribe la contraseña de tu cuenta de Microsoft y luego selecciona Siguiente.

3. En la pantalla Ayúdanos a proteger tu información, elige recibir el código de seguridad ya sea como mensaje de texto o correo electrónico. Si seleccionas texto, escribe los cuatro últimos dígitos de tu número de teléfono y luego selecciona Enviar código.
Más información sobre información de seguridad y códigos de seguridad.enlace:https://support.microsoft.com/es-us/help/12428/...

4. Cuando recibas el código como mensaje de texto o correo electrónico en otro dispositivo, escríbelo en la pantalla Escribe el código que has recibido y luego selecciona Siguiente.

5. En el cuadro de diálogo Configurar un PIN, escribe el nuevo PIN y confírmalo. Tu nuevo PIN se ha establecido.

Enlace:https://support.microsoft.com/es-us/help/402619...

Espero que pueda ayudarte

 

windows hello and pin

Hi,

This error code is usually caused by corrupted Windows system files. For better assistance, we would like to ask the following:

• What happens when you're trying to set up Windows Hello or a pin on your computer?
• Is there an error message displayed when setting up Windows Hello or a pin?
• What troubleshooting steps have you done so far?
• How did you reinstall Windows?

Looking forward to your reply so we can provide the best resolution for you.